Durante años le dijeron que era "poco constante". Tiene dificultad para concentrarse, se…
"No me puedo concentrar en nada." Esa frase la dice, casi con las…
"Se distrae con todo", "no termina lo que empieza", "le cuesta quedarse quieto"—son…
"Necesito un certificado psicológico" es una frase que mucha gente escucha de su…
"Entiendo su frustración, permítame verificar eso por usted." La frase es correcta, está…
Tu equipo de ventas ya pasó por el taller de técnicas de cierre.…
Hay un momento, en casi cualquier venta, en el que todo lo demás…
En la misma empresa, con el mismo producto y el mismo precio, dos…
Es, probablemente, la frase que más veces escucha un vendedor a lo largo…
Un cliente mal atendido casi nunca se queja. Simplemente no vuelve, y probablemente…
«Está muy caro». «Lo voy a pensar». «Mándame información por correo». Si vendes,…
Para tratar a un cliente molesto hay que atender primero la emoción y…