Durante años le dijeron que era "poco constante". Tiene dificultad para concentrarse, se olvida de todo, le cuesta arrancar cualquier tarea y termina el día agotado y sintiéndose mal consigo…
"No me puedo concentrar en nada." Esa frase la dice, casi con las mismas palabras, alguien con TDAH y alguien con un cuadro de ansiedad. También la dice alguien que…
"Se distrae con todo", "no termina lo que empieza", "le cuesta quedarse quieto"—son frases que muchos padres, parejas o jefes usan sin pensar dos veces, y que casi nunca llevan…
"Necesito un certificado psicológico" es una frase que mucha gente escucha de su empresa, su colegio o una aerolínea sin que nadie les explique bien qué es exactamente ese documento,…
"Entiendo su frustración, permítame verificar eso por usted." La frase es correcta, está bien dicha, y sin embargo el cliente que la escucha por décima vez en su vida sabe…
Tu equipo de ventas ya pasó por el taller de técnicas de cierre. Aprendieron las objeciones más frecuentes y cómo manejarlas, practicaron el pitch, conocen el funnel de ventas de…
Hay un momento, en casi cualquier venta, en el que todo lo demás ya está hecho: el cliente entendió el producto, ya no tiene objeciones activas, incluso asiente con la…
En la misma empresa, con el mismo producto y el mismo precio, dos clientes pueden vivir experiencias completamente distintas dependiendo de qué colaborador los atendió, en qué turno o por…
Es, probablemente, la frase que más veces escucha un vendedor a lo largo de su carrera. Y también la que más rápido lo desarma. El cliente dice "está muy caro",…