Un cliente mal atendido casi nunca se queja. Simplemente no vuelve, y probablemente le cuenta a cinco personas más por qué. Para cuando ese silencio se refleja en las ventas,…
«Está muy caro». «Lo voy a pensar». «Mándame información por correo». Si vendes, escuchas alguna de estas frases todos los días. Y la mayoría de vendedores las interpreta igual: como…
Para tratar a un cliente molesto hay que atender primero la emoción y después el problema: dejarlo expresar su malestar sin interrumpir, validar lo que siente antes de explicar nada,…
2 días atrás · 16 vistas
Tu primera cita con un psicólogo en Lima: qué va a pasar, qué decir y cómo aprovecharla al máximo
Guía práctica…
Orientación vocacional · 2026
Cada año en el Perú, miles de jóvenes ingresan a una carrera universitaria o técnica con la misma mezcla de esperanza e incertidumbre.
Algunos…
Salud mental adolescente · 2026
Ves a tu hijo y algo no está bien. No es el adolescente rebelde del que todos hablan es diferente.
Se ha…
Terapia de lenguaje · 2026
Hay una frase que los especialistas en desarrollo infantil escuchan demasiado seguido: “ya hablará, dale tiempo” y en muchos casos esa frase tiene razón…
Informe psicológico judicial · 2026
Cuando una disputa legal llega al punto en que un juez necesita entender el estado psicológico de una persona, sus capacidades, su historia emocional…
Psicología infantil · 2026
La pregunta no siempre llega en un momento de crisis. A veces aparece despacio, entre una rabieta que dura demasiado, una pesadilla que se repite…