Consultoría psicológica vs. psiquiatría: diferencias y a quién acudir

“¿Necesito un psicólogo o un psiquiatra?” Es una de las dudas más comunes cuando alguien decide, por fin, buscar ayuda profesional para lo que siente: ansiedad que no afloja, tristeza que dura semanas, insomnio, ataques de ira, un duelo que no termina. Y es una duda razonable, porque ambas profesiones trabajan con la salud mental,…

Muchas parejas postergan durante meses —a veces años— la decisión de pedir ayuda profesional, y no siempre es por falta de ganas: es por miedo a lo desconocido. ¿Nos harán hablar de todo delante del otro? ¿El psicólogo se pondrá de parte de uno? ¿Nos mandarán "tareas" como en el colegio? Esa incertidumbre pesa casi…

Hasta hace poco era un chico conversador, y hoy responde con gritos, azota las puertas o pelea por cualquier cosa. Muchos padres reconocen esta escena, y casi todos se hacen la misma pregunta: ¿qué le pasó a mi hijo? ¿Es la edad, es algo que hice mal, o es algo más serio? La respuesta honesta…

Cuando una persona decide pedir ayuda psicológica en Lima, casi siempre se topa con dos términos que parecen lo mismo: consultoría psicológica y terapia psicológica. Algunos centros ofrecen una, otros la otra, y muchos las mencionan como si fueran sinónimos. Y no lo son. Entender la diferencia no es un detalle técnico: te…

Hay momentos en que sabes que necesitas hablar con un profesional, pero no tienes claro si lo que buscas es terapia, una orientación puntual o simplemente una opinión experta para tomar una decisión. Ahí entra la consultoría psicológica : un espacio de trabajo con un psicólogo, más acotado y orientado a objetivos, para entender lo que…

"Creo que necesito ayuda, pero no sé a dónde ir." Es una frase muy común, y detrás de ella casi siempre hay la misma duda: ¿qué es exactamente un consultorio psicológico, qué pasa ahí dentro y en qué se diferencia de otros lugares de atención en salud mental? No saberlo hace que muchas personas posterguen…

Un cliente escribe a las 7:40 p. m. para preguntar si tienen stock. Recibe un "Hola" a las 10:15 a. m. del día siguiente, seguido de un "¿en qué le puedo ayudar?" que ya no importa, porque compró en otro lado. Nadie se quejó, nadie dejó una reseña, y la venta se perdió igual. Eso…

La buena noticia es que sí se puede calcular. No con precisión absoluta, pero sí con suficiente claridad para saber si estás hablando de una molestia menor o de una fuga de dinero que se repite cada mes. En este artículo desglosamos los costos visibles y ocultos de una mala atención, te damos una fórmula…

Muchas empresas deciden capacitar a su equipo de atención al cliente después de un episodio incómodo: una queja que se hizo viral, un cliente importante que no volvió o una caída en las recompras. Entonces buscan en Google, comparan tres o cuatro propuestas casi idénticas y terminan eligiendo por precio o por la que "suena…

"Necesitamos capacitar al equipo en atención al cliente." Es una frase que casi toda empresa dice tarde o temprano, y casi siempre le sigue la misma duda: ¿contratamos un curso o un taller? Muchas veces se usan como sinónimos, y por eso se terminan comprando formatos que no resuelven el problema real: un equipo que…

Un cliente mal atendido casi nunca se queja: simplemente no vuelve. Nuestro curso de atención al cliente para empresas en Lima entrena a tu equipo para escuchar mejor, responder con criterio y mantener la calma frente a quejas y clientes difíciles, de modo que cada interacción sume a tu reputación y a tus ventas. A…

Durante años le dijeron que era "poco constante". Tiene dificultad para concentrarse, se olvida de todo, le cuesta arrancar cualquier tarea y termina el día agotado y sintiéndose mal consigo mismo. Un profesional le sugiere que podría estar deprimido; otro, que lo que tiene es TDAH. Y ambos tienen parte de razón, o ninguno la…